大家知道12345这个电话嘛，这是个政务服务的便民的电话，是市长热线，是由各地的政府所设立的，对人们的日常的生活进行各种帮助。很多人都不知道打12345以后对自己有影响吗?其实是没有什么影响的，只要你不是故意打过去，是正常的拨打的话，就不会有什么事，还会帮你解决事情。
打12345以后对自己没有影响
1、12345这是专门为人民服务的一个热线电话，只要你是真的有事情来拨打的这个电话，那当然是没有什么事情的。而且还有人就很担心自己打了这个电话来投诉，后面会不会遭到报复，这个你也放心，这是不会的，12345这里是进行保密的，会对你进行匿名的，所以只有你自己才知道这件事。
2、再就是你们如果是恶意的去拨打的这通电话的话，你是会受到惩罚的，像这种就会是轻则罚款，重则拘留，所以大家要认真地对待这个电话，有任何的问题都是可以来打这个电话的，他们是非常乐意为你服务的，所以你也要去认真地对待这个热线电话。
12345服务热线的作用
1、对行政职能的职责、政策的规定、办事的流程和其他的公共服务信息的咨询，就相当于国家的新政策吗，你是可以打电话来咨询的；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议，这是建造类对你的生活有打扰，出现了扰民，也是可以进行投诉的；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助，就像你经营的不是很好，你找不出问题的所在，就可以打电话来咨询；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬，就是各种好的坏的方面，你都是可以进行评价的，他就可以收集评价，然后进行处理。
12345的投诉能撤销吗
如果你给12345投诉之后，然后你想要撤销投诉的话，是可以及时的再次打电话给12345去了解这个问题现在的进度怎么样了，如果12345还没有联系对方的话，你是可以要求进行撤销的，如果他已经联系了职能部门处理的话，那你就无法进行撤销了，只要后面不再投诉就害了。
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