抖音现在作为十分火爆的软件，我们不仅可以在上面看视频，看直播，还可以进入直播间购买主播所推广的商品，可以说是消遣购物两不误了。不过有时候我们买到的商品质量不合格又或者不怎么符合自己的预期，而商家的售后又十分的差，弄得我们想退款投诉。那么抖音商家最怕什么投诉才会退款，下面我们一起来学习一下吧。
抖音商家最怕什么投诉
1、平台内投诉
我们可以先在抖音平台内进行投诉。在我的页面里找到“我的客服”，然后点击“在线咨询”，询问如何投诉商家，就会弹出投诉商品售后问题的提示了。另外客服还会提供抖音商家客服的电话10101588，如果依旧没有处理的话，可以拨打这个电话进行投诉商家。
2、拨打12315
要说抖音商家最怕什么投诉才会退款，12315是最万能的投诉电话了。只要是你在网上购买东西需要反馈投诉，打12315这个电话准没错，而12315对商家不法行为的处罚也十分严厉，一旦商家知道自己被12315投诉受理后，肯定会乖乖找你协商并且退款了。
商家被投诉后的处罚
1、卖假货
如果因为卖假货被处罚了，处罚是很严重的，抖音会退款退货和赔偿，平台有权依法依规移交司法机关处理。
2、欺诈或虚假交货
设置发货时限后，如果商家还没发货，且未能与消费者达成约定退款，则直接忽略发货时效。24小时超时后，会再次识别确定发货超时，上限为3次，3次后这个店子就要关门大吉了。
3、售后客户服务的及时性
如果商家不回复买家信息，不接听买家电话，无故拒绝客户等。平台会扣除一部分店铺的押金。平台甚至会进行随机电话抽查。比如24小时内有三个电话没有接通，就会判断为单个客服丢失，这也是违规现象。
抖音退款会退回支付账户里
如果商家同意给你退款了，退款的资金是直接退回支付账户里的。点开我的页面，在我的钱包，账单里就可以看到退款资金的账单，而点击详情在里面查看退款记录就可以看到退款金额退到哪里了。所以退款资金并不是退回抖音钱包里，而退款会有一小段时间的延迟，不用过于着急。
想要投诉抖音商家的话，抖音商家最怕什么投诉才会退款，我们可以先进行平台客服投诉，如果平台客服不受理，那就直接去12315进行消费者投诉，12315对购物投诉最管用，抖音商家也会自觉地找你联系售后了。退款后退款钱款不会进入抖音钱包，而是返回到支付账户上，所以不需要进行提现，还是十分方便的。
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